| 近年来，扬州工商局不断创新政务公开的理念、方法和载体，实现由注重规范公开形式向注重提升公开效果的转变，促进了工商形象的进一步提升。 一是由静态向动态延伸。着力将政务公开向动态化延伸：在行政审批、行政处罚、行政收费过程中落实政务公开；在重大政务活动中落实政务公开；在受理信访举报过程中落实政务公开。由结果向过程延伸：积极推进政务运行全程公开，不仅及时将办理结果向社会或当事人公开，还逆向前移公开的环节和内容。由对外向对内延伸：着力将目光向内延伸，认真开展对内局务公开，对人、财、物等焦、热点问题系统内公开，保证了干部群众的知情权、参与权和监督权。 二是搭建便民服务平台。在基层分局 所 、办事服务大厅和登记注册窗口设置政务公示栏、电子触摸屏、电子显示屏，摆放政务公开手册、办事服务指南、登记注册格式文本、便民服务联系卡等，方便办事者查询或选用。搭建与民互动平台。通过工商电子政务网站、寄语工商信箱、12315公开电话以及电视、电台、报纸等渠道，广泛收集、了解群众对工商部门工作的意见和需求，及时解答群众提出的各种政策性问题。搭建群众监督平台。统一做到“两有、三挂、四上墙”，即：有投诉信箱、投诉电话，挂牌上岗、挂牌收费、挂牌办案，制度上墙、流程图上墙、行为规范上墙、权力行使依据上墙，方便群众对照监督。 三是推行“群众点题式”公开。积极探索“依申请公开”，制定了《依申请公开工作制度》和《依申请公开信息目录》，推行了“群众点题、工商公开”的做法。推行“质询听证式”公开。对涉及群众切身利益、群众普遍关心的重要事项，探索实行“预公开”制度，即在正式决定或实施之前要将初步方案公布，召集相关利益人进行听证，在充分听取群众意见和相关利益人的申述后，再予以正式实施或公布。推行“新闻发布式”公开。建立了《新闻发布制度》，专门设立了新闻发言人，适时向社会公布重要工作的计划、进程和结果。 | 