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国内民企巨头深圳华为公司,要求公司工作满八年以上的老员工集体办理“自动辞职”,并根据工龄长短发放补偿金,然后再签1-3年的短期合同上岗。共有七千多人办理了相关手续。由于事值新劳动合同法即将正式实施之际,引发了媒体的广泛关注,华为辞职事件被国内主流的财经媒体《21世纪经济报道》率先报道,短短几天之内,国内大量媒体跟进予以报道并持续关注,其他媒体包括网络媒体也纷纷跟进,同时引发劳动保障部、全国总工会、广东地方当局关注,华为辞职事件成为舆论焦点。
在华为辞职事件的报道中,出现了一个有趣的现象:报道视角惊人的一致。通过数据统计,研究者发现了这样一个有趣的事实:在对华为辞职事件的报道中,提及到劳动合同法的报道篇数所占比例最少为82.65%,最多为91.8%,可见,新闻媒体在对华为辞职事件进行报道时,最少有80%的报道认为这一事件是和新劳动合同法有关系的。大众传媒在对华为辞职事件进行报道时,普遍将华为是否规避劳动合同法作为一个主要的报道角度,并在报道中着重报道华为被辞员工的言行以及相关政府、法律人士的采访。在媒体的报道中,不约而同地将华为辞职事件同即将实施的劳动合同法联系起来,并成为主要的报道框架。
媒介真实:新闻框架与信息重组
新闻报道强调真实性与客观性。然而,大量的国内外传播研究表明,完全意义的客观真实是无法达到的,新闻工作者只能做到程序客观与真实而已,新闻媒体无法完整地反映社会真相,同时,新闻工作流程也使得信息必须符合新闻生产的要求,新闻工作人员通过新闻制作的流程将事实转化为符号。可见,真实在媒介的制作过程中,是一个从社会真实向符号真实转换的过程,由于符号的运用,内容的筛选,以及新闻工作流程的限制,符号真实与社会真实之间并不完全一致。
框架一旦形成,就具备了选择和排除的功能。这是新闻框架的首要功能。通过挑选信息中的某些资讯,也就意味着信息中的其他部分被排除出了新闻报道。在不同的新闻框架中,选择和排除的资讯是不一样的。其次,框架具备了重组的功能。所谓重组,就是被选中的资讯中的信息,会在框架的限定下,被重新排序,有些会被突出,强调,有些则会被弱化。然而,如果框架变成了社会化与社会排斥,那么,前述的框架的选择与排除的内容、重组的内容都要随之作相应的调整。第三,框架界定了个体、群体、组织和制度所扮演的角色。在一个框架下,一个特定的团体可能被认为是解决一个社会问题的至关重要的角色,同样是这个团体,在另一框架中,就被看作与解决问题无关的角色。第四,框架画出了与各种信念、价值和行动有关的轮廓。关系中的某些种类被认为是可能的,合适的因而在框架的陈述中置于优先地位。
华为辞职事件中新闻框架的形成
单纯地来看华为辞职事件,里面有着复杂的面向。新闻媒体所使用的框架:员工利益与新劳动合同法固然是一个面向,如果从华为实行管理创新,有效激励员工这一框架,则又是一个新的框架。中国民企的工会建设与员工权益则又是一个框架,华为新老员工的待遇差异以及对待这一事件的不同态度则又是一个框架。每个框架都是对华为事件的信息的选择与重组。那么,在华为事件信息的众多面向中,新闻媒体的这一主流框架是如何形成的呢?
框架理论强调,新闻框架的形成首先受到新闻生产规则和流程的影响。体现在新闻专业主义对于新闻本身的新闻价值的强调,即对重要性、突发性、趣味性等新闻价值的重视。在华为事件中,人数多(七千人)和时间(正好在新劳动合同法正式实施之前)使得它具备了重大新闻的要素。然而,这在事实上也已经初步构成了华为事件的新闻框架:集体辞职的员工与新劳动合同法的规定。对于员工的具体的遭遇以及对于华为行为的劳动合同法的解读就成为这一新闻框架中所选择的,并且被突出与强化的信息。而与这一框架无关的,例如华为公司本身的状况、华为新员工的反应、华为工会的情况等信息就被这一框架排除掉了。与这一框架不直接相关的,例如华为近来管理上的困境,公司内部的问题,以及公司战略方面的变革也都被弱化处理。
其次,新闻框架的形成会受到新闻从业人员个人框架的影响。这种个人框架来自于以往形成的认知和态度。华为在以往的新闻报道中,比较突出的和员工相关的事件是华为一员工因为工作强度大、经常加班而过劳死以及另一员工因为工作压力过大自杀而被媒体广泛报道。从而使得媒体从业人员对于华为已经形成了华为公司不关心员工利益,华为员工无法保证个人权利的个人认知框架。当这种个人框架带入到华为辞职事件的新闻报道中,会使得新闻从业人员进一步选择和突出被辞员工身不由己、华为试图规避自身责任的报道内容。
当员工权利受损与违反劳动合同法这一框架成为华为辞职事件中的新闻框架时,同时也就界定了在这一框架中出现的人物与团体的角色。公司是强势的,员工是软弱无力的,在这一框架中,最重要的角色自然就是政府。劳动保障部与全国总工会的态度和行为成为媒体报道的焦点。在华为事件的报道框架中,新闻从业人员明显地表现出了维护华为被辞员工利益的价值观念,并将这一价值观念在报道中予以强化,华为公司被有意无意作为员工的对立面出现。
华为事件新闻框架对受众的影响
华为事件的新闻框架形成后对受众的影响究竟如何呢?新闻报道作为一个框架进入受众,首先会对受众对华为事件的态度形成产生一定的影响。在华为事件中,大多数媒体的新闻框架是员工权利受损与规避劳动合同法,这直接影响到受众对这一事件的理解,体现在华为事件后,社会上热议新劳动合同法。
然而,框架理论其实同时强调了受众自身的主动性。框架理论认为,新闻框架不是一成不变的,因为新闻框架必须考虑到受众的需要。新闻框架会影响到受众框架,但受众框架的形成同时还受到受众自身很多因素的影响,这就导致受众框架与新闻框架有一致的可能,也有不一致甚至对抗的可能。受众是积极介入到框架的生产中的,新闻框架与个人框架的关系是一个互动的关系,新闻框架从新闻的生产角度来考虑,必须要有多元的新闻要素来满足受众的多元需要,同时,新闻框架要在和个人框架互动中作出调整,以适应受众的需要。
体现在华为事件的报道上,在绝大多数媒体形成对华为的新闻框架后,一方面对受众的个人框架产生一定的影响,但另一方面,受众的个人框架与新闻框架并不一致。
根据统计显示,新闻框架对于个人框架有一定的影响。但相当多的博客在解读华为事件时,形成了与主流的新闻框架相对立的对抗性框架。这就要求新闻媒体从新闻生产的角度,必须考虑到受众对于这一事件的消费:个人的认知框架。在接下来的报道中,要对原有的新闻框架有所调整甚至重组,将原有的边缘性信息强化从而形成新的新闻框架。在最新的报道中,有些媒体开始使用新的新闻框架,即从华为大部分员工对于该事件的看法与华为制度改革这一框架去报道,例如南方日报的报道:“辞职门”峰回路转
华为员工“无所谓”。这里可以看出,新闻框架与个人框架的互动确实是会使得原有的新闻框架发生调整甚至重组从而形成新的新闻框架的可能。
在华为辞职事件中,新闻媒体的报道主要使用了员工权利受损与华为规避劳动合同法这一新闻框架,这一新闻框架的形成,既受到新闻专业主义对新闻价值的强调的影响,也是新闻从业人员个人框架的体现。然而,这一新闻框架对于受众认知框架的形成虽然有着一定的影响,但是受众认知框架与新闻框架的互动又要求新闻框架必须是弹性的,可以重组形成新的新闻框架。
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参考文献:
①翁秀琪:《大众传播理论与实证》,台北三民书局,1998。
②Goffman,E.(1974),Frame Analysis,p21.Boston:Northeaster University
Press.
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