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新华报业网讯
春节长假,天公作美,连日的阳光催开了梅花山的万株春梅。纷至沓来的海内外游人,或扶老携幼,或呼朋唤友,流连在中山陵园风景区的美景中,暗香浮动的梅花山上更是一片欢歌笑语,梅花山日均逾3万人的客流量、7天1000多个团队的接待量均创春节游园历史新高。整个风景区欢乐祥和、安全有序、客流如潮、盛况空前,是春节黄金周历史上最火爆、最安全、接待游客量最多的一次。
“真是不虚此行”,特意从上海赶来看梅花的孙女士笑着说,“这里的梅花太漂亮了”。的确,随着中山陵园风景区环境综合整治工程的不断深入,明孝陵景区的文物资源加快整合,“天下第一梅山”的独特魅力在这个春节黄金周得到了充分展现。
环境综合整治:打造旅游精品 产生国际影响力
2004年3月,南京市委、市政府做出重要决策,投资40亿元,实施中山陵园风景区环境综合整治工程,以大气魄、大手笔打造南京历史文化的“扛鼎之作”。市委书记罗志军强调:“中山陵园是体现南京历史文化名城文脉的典范,是南京建设国际性人文绿都的核心品牌,一定要把环境综合整治建成造福子孙的民心工程,让后代受益无穷。”
此次工程重点整治中山陵园风景区外缘,围绕“显山、露水”的目标,计划用4年时间,新增绿地7000余亩,使南京市民人均绿地增加0.6至0.8平方米,景区森林覆盖率从目前的72%上升到80%;建设一批生态公园和旅游景点,使景区全面提档升级,打造具有世界影响力的城市文化品牌。
按照《钟山风景名胜区外缘景区规划设计》,风景区周边将新建下马坊遗址公园、博爱园、天地科学园、山北民俗风情园等一批绿地景观。目前,梅花谷、琵琶湖、中山门入口公园等景点相继建成,尤其是建成后的梅花谷公园与原来的梅花山连为一体,形成了一个占地面积1533亩,植梅品种300多个,数量达4万株的“天下第一梅山”,今年春节期间,万梅盛放、花海如潮的美景给游客带来惊喜。同时,在龙脖子路段铺设了“紫金山人行栈道”,把行人与车辆自然分开,既保障了游客的人身安全,又成为一条美丽的“林中彩带”,市民游客好评如潮。
文物保护复建:“世遗”焕发青春 魅力无穷
“明孝陵越来越有看头喽!”去年到过明孝陵的王先生春节期间带外地来宁的亲戚来景区游玩,对实施文物资源整合后的景区夸赞不已。
据了解,2003年7月,明孝陵在第27届世界遗产大会上,作为“明清皇家陵寝”扩展项目,被列入“世界文化遗产名录”。与此同时,联合国专家们也对明孝陵周边杂乱的环境提出了整治建议。为此,市政府郑重承诺,在“申遗”成功5年内,全面恢复明孝陵景区的历史文物原貌。
按照世界遗产保护的要求,以环境综合整治工程为契机,从去年2月20日起,中山陵园管理局对明孝陵景区翁仲路神道实施了步行道管理,又将翁仲路原有沥青路面铲除,铺上青石板路,恢复明代风貌。此外,本着“文物保护和文物复建相结合”的原则,完成了明孝陵升仙桥栏杆、两座神帛炉、四座井亭的复建,并对棂星门遗址进行了清理,利用清理出的6个柱础和8个抱鼓石等构件,由当年建陵时工匠的后代,运用传统工艺和原材质,成功地将棂星门按原有样式复原。今年底,还将贯通从下马坊到大金门、四方城、石象路、翁仲路直至陵宫的明孝陵神道,全长2.62公里,这也将使世界遗产明孝陵景区的真实性、完整性得到进一步恢复。
开展“5A”创建:旅游服务功能巨大提升
市政府蒋宏坤市长曾多次强调:“中山陵的一草一木都是自然和历史留给南京人民的珍贵财富。我们有责任把中山陵园风景区建设成为自然景观优美、人文景观丰富、环境整治有序、管理科学规范的世界级风景旅游胜地。”为了实现这一目标,中山陵园积极开展了国家最高等级——5A级风景区的创建工作,投入数亿元改造景区内基础设施建设,全面提升了景观质量、旅游功能、管理水平和服务质量。
今年春节期间,大量私家车涌入景区,新建的明孝陵东停车场、梅花谷停车场、石柱子停车场总容量约为400余辆,充分发挥了其功效,春节期间还首次开放了可停放500余辆车的东沟停车场,为春节自驾车游客提供了游览保障。此外,景区内1100多块中英或中英日韩文字对照的标识牌,为中外游客自助游览提供了方便。景区内还增设了近千只垃圾箱,新建了8座生态厕所,修建改造了14座星级旅游厕所,细致周到的布局、整洁干净的环境得到了游客的好评。
作为江苏省首家通过ISO14001环境管理体系和IS09001质量管理体系双认证的景区,中山陵园完善的管理制度,在春节期间展现了威力。景区投诉救援体系,确保以最快的速度对付突发事件,实现了春节期间旅游“零投诉”;信息化管理体系,让游客通过LED电子大屏,及时了解节日天气、梅花节活动等实用信息;交通管理体系,实现了景区间无缝换乘,18辆环保小火车穿梭于中山陵、明孝陵和灵谷寺之间,每日运送游客达3万人次。今年春节长假,每天都有约380名警力为景区安全保驾护航,除了局250名执法队员、约80名公安交警及20名协管员外,还首次在春节期间从武警抽调30名战士配合交通管理,保障了景区井然的秩序。
创建5A景区,就是要让游客享受到五星级的服务。春节期间,客流量激增,中山陵园在景区设立了服务咨询点,现场为游客解疑答难。3处游客服务中心,为3000多位游客提供了旅游咨询,为老年人、残疾人免费提供了轮椅等配套服务。年初三下午5点半后,为接待迟来的3个外地团队和100多名散客,中山陵团队接待处、售票、检票人员、停车场管理员和祭堂内经警等所有相关工作人员,都自觉推迟下班时间,到6点07分,所有游客陆续进入景区后,大家又等候10多分钟才安心下班,用实际行动践行了景区的优质服务承诺。此外,结合中央文明办、建设部、国家旅游局提出的《中国公民文明旅游公约》,还在景区设立了9块宣传牌和3处大型拱门,开展“提升旅游文明素质行动”,营造了和谐旅游的新风貌。
创新市场机制:开拓营销新天地
连续举办了11年的梅花节,早就以其独有的特色成为国家旅游局重点节庆活动之一,但如何通过节庆活动搭台,做大做强旅游,尤其是如何加强旅游营销,亟待解决。中山陵园管理局大胆创新,跳出惯有的思维模式,克服长期以来“重活动、轻营销”,“重社会影响、轻旅游效益”的不足,专门投入资金、配备人员,成立局营销导游服务中心,实施“大宣传、大策划、大攻势”的营销战略,推出了景区、媒体、旅行商和游客“四赢”的运作新模式,开拓出节庆活动营销的新天地。
早在今年1月,景区就全面启动旅游营销,主要选择南京都市圈城市如镇江、扬州、马鞍山,推广“自助式南京游”;选择南京主要客源市场华东地区,如上海、杭州、宁波等地,推广“南京二日游”,并与当地媒体、旅行社合作开展宣传,采取短信、电话抽奖、网上评奖、赠送门票、开通赏梅“直通车”等方式,引爆了当地的赏梅热潮。今年春节期间,景区团队接待量比去年同期增长30%,年初一至初三,仅上海地区就发团87个。此外,景区还分赴四川、河南等客源市场,利用全国梅展等活动,与当地多家旅行社、媒体达成合作意向,初步开辟了西部、中部市场。
重塑景区格局:强化旅游特色 拉动“大旅游”经济
要做“大旅游”,除了有效的营销手段,更需要有高质量的旅游产品。如今,民国文化、明代文化、六朝文化、佛教文化、生态文化、休闲文化已经成为中山陵风景区的六大旅游主题和亮点,文化要素与风景区旅游的紧密相融,得到了游客的青睐。以民国文化游、明代文化游、生态休闲游、山水城林游为核心的“钟山风光一日游”新格局正在显现,这一格局集中了中山陵园风景区的优势旅游资源,凸现了景区独有的品牌效应,进一步彰显了风景区的历史文化魅力,提高了景区旅游的质量、档次和水平。
今年初,中山陵园管理局主动和市旅游有关部门合作,打出了“赏万株梅花、游十里秦淮”的“组合拳”,实施区域联动、行业联手,在上海、杭州、嘉兴等周边旅游目的地召开多场旅游推介会,与外地相关旅游部门加强合作,初步形成了南京“大旅游”的格局,进一步发挥了中山陵在全市旅游业的“龙头”作用。优势旅游资源的强强联手、整体包装,实施“大旅游”战略,可以带动南京二日游、三日游,进而把南京发展成为中外游客的旅游目的地,有效拉动南京旅游经济,带动相关产业发展,为实现“旅游强市”打下坚实基础,为加快建设南京“全省现代服务业中心”贡献力量。
2月28日,第十二届南京国际梅花节即将正式拉开帷幕,春天的脚步日益加快了,4万株梅花次第盛开,梅花山将披上“羽衣霓裳”,迎来它一年中最美的时刻,欢迎八方宾客。随着环境综合整治工程的持续推进,中山陵这颗璞玉也将在南京市新一轮的蓬勃发展中,被雕琢得更加玲珑剔透,光彩夺目。
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