|
新华报业网讯
离春节还有半个多月,此时预订春节前后出行的机票,仍有可能享受到不错的折扣。但是业内人士提醒,个别黑机票代理点也会玩一些票面价格和实际价格不符的把戏,糊弄消费者。乘客购票时还得多留个心眼,仔细防范。
说到黑机票代理点,在会计师事务所工作的韩先生半个多月前就吃了次苦头。为了看望在广州生病住院的弟弟,韩先生匆忙地在街边一家不起眼的机票代理点买了往返机票。“票是打了六折的,单程要600多块钱,”韩先生印象非常深刻,“以前电子机票也接触过,但我还是要对方打了行程单,一来是怕忘记航班号,另一方面,毕竟是自己买票嘛,有个单据心里塌实。”去广州的行程一切顺利,但返回南京的时候,麻烦来了。韩先生一提起这段往事,声音不自觉地就高了起来:“我临时想多呆两天陪陪弟弟,就去改签机票,推迟行程。谁知道航空公司竟然说这张票是低价票,不可改签。”明明是六折的机票,怎么就不能改签啦?韩先生认为航空公司是在愚弄顾客,拿出行程单据理力争。“最后还是人家的值班经理提醒我,可能是被机票黑代理给骗了。”
电子行程单上都注明了机票的价格、舱位等级,但它毕竟不是登机的凭证,黑代理们就在这上面做起了文章。据南京某旅行社机票代理部唐先生介绍:一趟航班根据座位的不同,折扣也有几种。而普通乘客很难掌握机票的准确打折信息,往往只能买到6—8折的机票,“其实这架飞机上可能还有4折的舱位向乘客开放,但是黑代理故意隐瞒不说,等乘客付了6折的机票钱,代理商马上偷偷改4折的票,赚取其中的几百元差价。“电子机票都是通过电脑网络调整的,不需要任何凭证和单据就能完成,乘客却毫不知情。只要登机顺利、航班正常,乘客们也不会发觉。”只有像韩先生那样需要改签,与航空公司交涉后才可能发现真相。“被偷梁换柱的低价机票是不能退改签转的,受罪的还是乘客。”
唐先生说,今年有关部门也加强对电子机票的监管,不过毕竟它还是新生事物,彻底堵住漏洞尚需时日。“就说刚才谈到的骗局,其实也是受到了某些居心不良的乘客的启发,”他说,“某些乘客发现电子行程单上的打印内容和自己实际买票情况不同并不影响登机,于是要求机票代理把原本低价买到的机票,在行程单上打印成八九折或者全价,再拿到单位报销,赚其中的差额。”
业内人士提醒:旅客在预订电子客票时,一定要通过旅游公司、知名的旅游网站或者拥有民航部门认证执照的正规代理销售点订购机票。订票成功后,乘客最好马上到航空公司网站或者通过客服电话,核对自己的航班、座位以及机票折扣、实际价格。
|